Se perder qualquer objecto durante a utilização do Metro Ligeiro e necessitar de o procurar ou reclamar, deverá telefonar, dentro do horário de serviço (08:00–20:00), para: (853) 8506 0903.
Os objectos perdidos são guardados durante 365 dias. Após esse prazo, estes serão tratados de acordo com os procedimentos da MLM.
Quando forem encontrados bens de valor manifestamente superior a dois mil patacas e documentos importantes (passaporte, bilhete de identidade, cartão de débito e cartão de crédito, ou outros objectos que envolvam privacidade), os mesmos serão entregues ao Corpo de Polícia de Segurança Pública de Macau.